经常听到一些年轻干部吐苦水，说自己有意跟普通百姓交流，而且也三天两头往百姓家里跑，但就是苦于聊不起天来，往往说不上几句话就“卡壳”，有时甚至双方都接不上话，尽说些干巴巴、言不由衷或虚头巴脑的“客套话”“拜年话”，更别提“聊得嗨”了。这种尴尬和无奈暴露出一些年轻干部不太会与老百姓“聊家常”的短板与欠缺，值得引起注意。

“聊家常”就是聊那些让百姓“听得懂、感兴趣、很关切”的家长里短，聊那些能够引起百姓共鸣共振共情的话题。家长里短最具烟火气，充满生活气息，往往是百姓缺不了、少不得的“柴米油盐”，是百姓生活质量的风向标、晴雨表、测量仪，“聊家常”就是聊些对百姓有利有益且管用的事，聊些真话、实话、心里话。年轻干部会“聊家常”是践行正确政绩观的一大指标，也是群众工作能力的重要体现。

在乡村社区，能“进得了门、唠得了嗑、吃得了饭”的干部，真正可以了解群众急难愁盼、感受群众所思所虑。柴米油盐映射百姓生活，家长里短折射百姓心理。就业、就学、就医等这些最关乎百姓切身利益的事，平常但不寻常，可以读出大量信息，多聊些这方面的情况，就知道了群众的状况；“聊家常”可以拉近彼此距离、增进思想感情。聊得起、聊得开家常事，意味着百姓把你当亲人、家人，当友人、知己，是一种莫大的信任，意味着大家卸下包袱、脱下面具、敞开心扉，“打开天窗说亮话”。从这个意义上说，学会“聊家常”就是学会与百姓交朋友，通过“聊家常”解疑释惑，把群众工作做到心里做到家。

“聊家常”看似简单，但要真正聊起来、聊得投机并不容易。要想聊得投机，年轻干部首先得自己“肚里有货”。一肚子墨水比一肚子酒水好，知道的东西多了，才有话题和谈资，才好交流互动。试想一个什么也不懂、什么也不知道的人，拿什么去跟人聊啊？正如习近平总书记指出的：说科技说不上，说文艺说不通，说工作说不来，说生活说不对路，说来说去就是那几句官话、老话、套话，那当然就会话不投机半句多。这就要注重经常性学习，注重平时的积累，多向群众学习，拜群众为师，多向实践学习，把实践当作一所大学校，只有这样才会有谈资，才会在交流互动中不断创造话题。要想聊得投机，年轻干部还得“放下架子”。当年作家柳青创作《创业史》深入生活，就是把自己当成当地一个普通农民，穿个褂子，叼着根旱烟袋，钻进农民朋友堆里几乎分辨不出来，完完全全与农民群众打成一片。端着架子只会无话可说，放下架子才可以无话不说。要想聊得投机，年轻干部还得多说群众语言、讲些大白话。明朝赵南星《笑赞》中有则“秀才买柴”的故事。秀才问：“其价几何？”卖柴者报了价钱。秀才又说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴者云里雾里听不懂秀才的话，挑着柴便走了。年轻干部不要像这位秀才一样自说自话、自弹自唱，话语体系和话语风格不妨变一变，多一些接地气、冒热气、有烟火气的话，多一些沾露珠、带泥土味、有生活气息的话。说真话、实话、心里话，不要动辄哼哼哈哈打官腔、唱高调，甚至不说人话，只有带着感情去说话，才会说出带感情有温度的话。

“聊家常”，看似聊的是家长里短，实际上聊的是能力和水平，聊的是思想和感情，聊的是作风和品行，这里面大有学问、大可作为。

文章来源：《学习时报》2023年8月21日第4版